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La feature Messaggi integra in Kindertap un sistema di messaggistica in real time, nato per gestire le comunicazioni in modo sicuro e diretto con genitori e colleghi, in modalità unidirezionale (scuola > famiglia) o bidirezionale (scuola > famiglia e famiglia > scuola).

La funzionalità utilizza un pattern simile alle app di messaggistica più diffuse, con la possibilità di inviare messaggi ed allegati ad un  singolo destinatario o a gruppi di utenti.

Rispetto ad una classica app di messaggistica, però, Kindertap prevede alcune funzionalità specifiche, come i gruppi privati (gruppi in cui le risposte del genitore non vengono condivise con gli altri partecipanti del gruppo) e una maggior riservatezza a livello di privacy.

Dalla voce di menù Messaggi si accede all'area dei messaggi dell'utente loggato in Kindertap. Ogni utente visualizza le chat in cui è stato coinvolto come partecipante e, per lo staff, le chat in cui figura come amministratore.

Il funzionamento di ogni singola chat e le possibilità di avviare nuove conversazioni dipende dai permessi dell'utente che si sta utilizzando ed alle Impostazioni previste.

La finestra presenta sulla sinistra la lista delle chat attive; facendo clic sulla riga della singola chat si apre sulla destra la finestra relativa alla conversazione in cui leggere i messaggi della chat o (se previsto) inviare nuovi messaggi.

Tipi di conversazione e tipi di utenti

La chat (o gruppo/conversazione) è la finestra in cui si inviano/ricevono messaggi.

Ogni chat, che coinvolge uno o più adulti, può essere di tre tipi:

• Gruppo privato: per veicolare messaggi ad un insieme di adulti; la particolarità di questa tipologia di gruppo è che solo gli amministratori vedono le risposte dei partecipanti al gruppo; l'amministratore può sempre decidere di bloccare le risposte da parte dei partecipanti
• Gruppo pubblico: per veicolare messaggi ad un insieme di adulti; in questo tipo di gruppo tutti vedono i messaggi di tutti; l'amministratore può sempre decidere di bloccare le risposte da parte dei partecipanti
• Conversazione diretta: una chat diretta con un singolo adulto; è possibile negare all'interlocutore la possibilità di rispondere

Ogni chat prevede due tipi differenti di utenti:

• Amministratori del grupppo: tutti gli adulti (di tipo staff) che possono inviare/vedere tutti i messaggi e impostare le opzioni del gruppo; gli amministratori del gruppo non vanno confusi con gli amministratori dell'account Kindertap (in altri termini un educatore può essere l'amministratore di una chat)
• Partecipanti: adulti (genitori o staff) aggiunti al gruppo che possono ricevere i messaggi ed eventualmente rispondere (se autorizzati)

I gruppi privati e pubblici possono essere creati selezionando i singoli partecipanti (adulti) o una o più sezioni. Nel caso in cui il gruppo sia collegato a delle sezioni i partecipanti saranno implicitamente tutti i genitori dei bambini iscritti alle sezioni selezionate.

Creare una nuova chat

Per creare una nuova chat selezionare la voce di menù Messaggi, quindi:

• premere il tasto Nuova conversazione
• scegliere il tipo di conversazione da creare: gruppo privato, gruppo pubblico o conversazione diretta;
• scegliere la sede di cui fanno parte i partecipanti alla chat;
• in base al tipo di conversazione scelto in precedenza:
  • gruppo privato o gruppo pubblico: selezionare le sezioni (e quindi i genitori delle sezioni scelte) oppure la lista degli adulti da inserire nel gruppo;
  • conversazione diretta: scegliere l'adulto con cui conversare;
• dare un nome al gruppo, con eventuale descrizione (solo nel caso di gruppi);
• abilitare le risposte da parte dei partecipanti alla chat;
• premere il pulsante Salva

Area della chat e invio di messaggi

L'area della chat presenta, nella parte superiore, l'elenco di tutti i messaggi inviati e ricevuti, mentre nella parte inferiore (se le impostazioni della chat lo prevedono) è presente la barra di scrittura.

Ogni messaggio può contenere testo, emoji e allegati (immagini, video o file in altri formati):

• per scrivere del testo utilizzare l'apposito campo presente in basso
• per inserire delle emoji premere il tasto
• per inviare immagini, video o file in altri formati premere il tasto 

Per inviare il messaggio premere il tasto . L'invio del messaggio prevede che i destinatari ricevano una notifica push in real time.

Esiste inoltre la possibilità di memorizzare dei messaggi rapidi, premendo il tasto . I messaggi rapidi sono utili del definire testi che si usano spesso per poi richiamarli velocemente in un messaggio della chat senza dover riscriverli ogni volta.

Ogni messaggio riporta in basso a destra delle spunte che indicano quando il messaggio viene effettivamente consegnato (doppia spunta grigia) e quando viene letto da tutti i destinatari (dopia spunta azzurra).

Premendo il tasto  presente nella parte superiore destra del messaggio compaiono le seguenti voci:

• Rispondi: per rispondere al mittente del messaggio; se la conversazione è un gruppo di tipo pubblico il messaggio in risposta verrà visualizzato solamente dal mittente del messaggio eriginale
• Copia: per copiare il testo del messaggio
• Info: per ottenere i dettagli relativi ad effettive consegne e letture
• Elimina: per eliminare il messaggio

Proprietà della chat

Ogni chat ha delle proprietà che possono essere modificate in ogni momento dagli amministratori; per aprire la scheda con le proprietà è necessario:

• fare clic sulla chat che si vuole archiviare
• fare clic sull'icona presente nella barra con il titolo della chat e selezionare la voce Info conversazione

Nella finestra delle proprietà si possono definire i seguenti aspetti:

• modificare nome e descrizione del gruppo;
• scegliere di silenziare il gruppo per un periodo predefinito; tale opzione riguarda solamente il proprio utente;
• abilitare o disabilitare la risposta ai messaggi per i partecipanti alla chat;
• aggiungere o modificare gli amministratori del gruppo (solo per le chat di gruppo);
• aggiungere o modificare i partecipanti del gruppo (solo per le chat di gruppo);
• archiviare la chat;
• eliminare la chat.

Selezionando il menù si può attivare l'opzione Mostra bambini. Tale opzione fa comparire, nei messaggi dei partecipanti della chat, oltre al nome dell'adulto anche il nome dei bambini associati all'adulto.

Archiviare una chat

Quando una chat non è più utile o comunque non è più attiva, ma si desidera conservare tutti i messaggi scambiati, si può decidere di archiviarla. L'archiviazione di una chat comporta la rimozione della chat stessa dall'area personale di ogni utente (sia amministratore che partecipante).

Per archiviare una chat si devono seguire questi passaggi:

• fare clic sulla chat che si vuole archiviare;
• fare clic sull'icona presente nella barra con il titolo della chat e selezionare la voce Info conversazione;
• nella finestra delle proprietà scorrere in basso e fare clic sulla voce Archivia

Una volta archiviata la chat può sempre essere consultata premedo il tasto  > Conversazioni archiviate. Quando si scrive un nuovo messaggio in una chat archiviata questa viene riportata nello stato attivo.

Eliminare una chat

Una chat ed i messaggi in essa contenuti possono essere eliminati definitivamente seguendo questi passi:

• fare clic sulla chat che si vuole archiviare;
• fare clic sull'icona presente nella barra con il titolo della chat e selezionare la voce Info conversazione;
• nella finestra delle proprietà, scorrere in basso e fare clic sulla voce Elimina